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Über diesen Kurs

Der Online-Handel wächst rasant – gut ausgebildete Fachkräfte sind gefragt wie nie. Im Diplomlehrgang E-Commerce erarbeitest du dir praxisnahes Wissen und aktuelles Handwerkszeug für eine erfolgreiche Karriere im digitalen Handel. Unsere erfahrenen Referenten kommen direkt aus der Praxis und geben ihre Erfahrung aus erster Hand weiter. Nutze diese Chance und mach dich fit für die Zukunft im E-Commerce!

Inhalt

Du arbeitest an einer fundierten theoretischen Basis im Bereich E-Commerce. Im Mittelpunkt stehen Technologieentscheidungen, die Auswahl und Bewertung von Partner:innen sowie die Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung aller Aktivitäten rund um den Online-Shop. Das praxisnahe Ausbildungskonzept umfasst fünf Module mit Vorträgen, Gruppenarbeiten, Diskussionen und Übungen. Im letzten Drittel des Kurses ergänzen Kaminabende mit Interviewcharakter, Spezialeinheiten und Coaching zur Unterstützung der Diplomarbeit das Programm.

Die Ausbildungsinhalte im Überblick:

Modul 1 – Einführung

Überblick über das Themengebiet und den Ablauf des Kurses
Einführung in das Thema E-Commerce
Kennenlernen der Kursteilnehmer untereinander

Modul 2 – Strategie und Aufbau

Detaillierte Beschreibung aller Elemente eines Online-Shops (Verkaufspsychologie: Kaufmotive der Kundschaft & Umsatzformel für Onlineshops, E-Commerce Infrastruktur: Vorbereitung eines Onlineshops, Onlineshopsysteme, sonstige Systemlandschaft Logistik, Payment, Marktplätze & Verteilerplattformen)
Einführung in die wichtigsten Kennzahlen bei Onlineshopführung (KPI)
Grundlagen E-Commerce Analytics
Deep Dive in die Systemlandschaft: Content Management Systeme (CMS) / Enterprise Ressource Systeme (ERP) / Produkt Information Management (PIM)

Modul 3 – Technisches, Tools, Dienstleister

Shopsysteme
Payment
Warenwirtschaft
Logistik
Grundlagen Recht
Marktplätze
Grundlagen Agiles Arbeiten (Scrum, Kanban)

Modul 4 – Marketing Grundlagen

Brand Development, CI/CD
Usability & User Experience
Merchandising
Content-Pflege und Aussteuerung
Content Management System
OnSite-Kampagenen planen und aussteuern
Shopsuche, Personalisierung, Recommendation

Modul 5 – Marketing deep dive

Social Media Management & Public Relations (PR)
Positionierung & Branding
Facebook Performance Marketing (Paid Ads)
Search Engine Optimization (SEO) & Search Engine Advertising (SEA)
Generative Engine Optimization (GEO)
Display, Retargeting, Programmatic Advertising
E-Mail Marketing
Videomarketing
Growth Hacking & besondere Formen

Spezial- & Praxiseinheiten

2 Kaminabende (spezielle Treffen zu aktuellen Themen, wie Besichtigungen oder Ähnliches je nach Möglichkeiten)
Spezial- und Praxiseinheiten zu relevanten E-Commerce Themen (Rechtliche Neuerungen, Use-Cases, Trendscouting, etc.)
Workshops und Coachings zu Diplomarbeiten

Foto: Grafische Darstellung der Inhalt e-Commerce Management

Ziel

Nach dem Diplomlehrgang E-Commerce-Management:

weißt du, wie du relevante E-Commerce-Aktivitäten strategisch planst.
kennst du die täglichen Businessroutinen: Wartung, Pflege, Aussteuerung, Analyse.
sind dir die relevanten Abteilungen und ihr Zusammenwirken im E-Commerce bekannt.
bist du routiniert in der Auswahl und der Anwendung relevanter E-Commerce-Tools.
hast du einen breiten Überblick über die folgenden Fokusthemen: Operations, Merchandising/Sortiment, Marketing, Social Media, UX, Payment, Logistik, Recht, Omnichannel, Verkaufen auf Marktplätzen.

Ideal für...

Selbstständige und Angestellte, die einen Online-Shop betreiben/planen bzw. den Wechsel zum Online-Handel als Karriereziel anstreben
alle, die Interesse für das Thema E-Commerce sowie grundlegendes betriebswirtschaftliches, sowie technisches Verständnis mitbringen und Vertriebs- bzw. Marketing Themen spannend finden

Ihr Kursleiter

© Bernd Sumereder

Thomas Leskowsky

Kursleiter

Thomas Leskowsky ist Gründer von Exvomo und dem E-Commerce Führerschein und schafft mit verschiedenen Eventformaten sowie dem Podcast E-Commerce Inspiration Plattformen für Austausch, Weiterbildung und Vernetzung in der E-Commerce-Branche. Seit mehreren Jahren ist er zudem als Lehrperson tätig und vermittelt sein Wissen und seine Praxiserfahrung rund um E-Commerce, digitale Geschäftsmodelle und aktuelle Entwicklungen der Branche.

Abschluss

Ausarbeitung von einem E-Commerce Projekt (schriftliche Diplomarbeit). Die mündliche Abschlussprüfung besteht aus einer Präsentation der Diplomarbeit und einem Fachgespräch. Zur Unterstützung gibt es Coachings.

Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zeugnis und Diplom der Werbe Akademie.
Für die Abschlussprüfung ist eine kostenpflichtige Anmeldung erforderlich.
Zum Prüfungsantritt muss die Mindestanwesenheit im Kurs 75% betragen.
Eine Wiederholung der Prüfung ist kostenpflichtig, insgesamt sind innerhalb von zwei Jahren drei Prüfungsantritte möglich. Wiederholungsgründe sind z.B. ein negatives Prüfungsergebnis, Nichterscheinen zur Prüfung oder ein Rücktritt von der Prüfung am Prüfungstag. Wird die Prüfung innerhalb von zwei Jahren nicht erfolgreich abgelegt, kann man erst wieder zur Prüfung antreten, wenn der gesamte Kurs kostenpflichtig wiederholt wurde.

Lernplattform, Unterlagen

Bei allen Diplomlehrgängen der Werbe Akademie steht eine Lernplattform zur Kommunikation und zum Datenaustausch zur Verfügung. Damit wird der Lernprozess unterstützt und es gibt die Möglichkeit zur aktiven Zusammenarbeit im Kurs. Die Präsentationsunterlagen werden nicht zuletzt aus Umweltschutzgründen nicht ausgedruckt, sondern sind ausschließlich online verfügbar.

Unterrichtsform

Online und Präsenztermine vor Ort – in diesem Lehrgang werden die Vorteile von traditionellen Präsenzveranstaltungen mit modernem Online-Unterricht optimal kombiniert. Details dazu sind im Stundenplan ersichtlich.

FAQ

Was ist E-Commerce Management?: E-Commerce Management umfasst die strategische Planung, den Aufbau, die Steuerung und die Optimierung von Online-Shops und digitalen Vertriebskanälen. Dazu gehören Themen wie Shop-Systeme, User Experience, Payment, Logistik, Online-Marketing, Datenanalyse und die Erfolgsmessung von E-Commerce-Aktivitäten. Ziel ist es, digitale Geschäftsmodelle erfolgreich zu entwickeln und nachhaltig zu betreiben.

Für wen eignet sich der Diplomlehrgang E-Commerce Management?: Der Lehrgang richtet sich sowohl an Quereinsteiger:innen als auch an Marketing-, Vertriebs- und Projektmitarbeiter:innen, Unternehmer:innen sowie alle, die im E-Commerce Fuß fassen oder ihre Kompetenzen gezielt ausbauen möchten. Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Die Inhalte werden praxisnah und verständlich vermittelt.

Was erwartet mich in einem Diplom-Lehrgang Online-Marketing der Werbe Akademie?: Sie erhalten einen umfassenden Einblick in alle zentralen Bereiche des digitalen Handels. Von der Entwicklung einer E-Commerce-Strategie über Shopsysteme, Analytics, UX und Conversion-Optimierung bis hin zu SEO, SEA, Social Media Marketing und Performance Marketing. Fachvorträge, Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten und eine Diplomarbeit sorgen dafür, dass Sie das Gelernte direkt anwenden können.

Was unterscheidet den WIFI-Diplomlehrgang von anderen E-Commerce Ausbildungen: Der Diplomlehrgang verbindet strategisches Know-how mit praxisorientierter Umsetzung. Die Vortragenden kommen direkt aus der Praxis und vermitteln aktuelles Branchenwissen aus erster Hand. Zudem deckt die Ausbildung alle relevanten Bereiche des E-Commerce ab – von Technologie und Logistik über Recht bis hin zu Marketing und Datenanalyse. Die Diplomarbeit ermöglicht es, das erworbene Wissen auf ein konkretes Projekt anzuwenden.

Kann ich die E-Commerce Ausbildung berufsbegleitend absolvieren: Ja. Der Diplomlehrgang ist berufsbegleitend konzipiert und lässt sich durch zwei Abendtermine pro Woche sowie einzelne Samstagseinheiten sehr gut mit Beruf und privaten Verpflichtungen vereinbaren. Gleichzeitig profitieren Sie vom direkten Austausch mit Expert:innen und anderen Teilnehmer:innen.

Wie läuft die Prüfung zum E-Commerce Manager ab?: Die Ausbildung wird mit einer Diplomprüfung abgeschlossen. Dabei präsentieren und verteidigen Sie eine praxisorientierte Diplomarbeit, in der Sie Ihr erworbenes Wissen auf eine konkrete E-Commerce-Aufgabe oder ein Projekt anwenden. So weisen Sie nach, dass Sie E-Commerce-Maßnahmen strategisch planen und erfolgreich umsetzen können.

Welche Jobchancen habe ich nach dem Abschluss?: Der Online-Handel wächst kontinuierlich und qualifizierte E-Commerce-Fachkräfte sind stark gefragt. Absolvent:innen arbeiten beispielsweise als E-Commerce Manager:in, Online-Marketing Manager:in, Shop Manager:in, Digital Marketing Specialist, E-Commerce Consultant oder in leitenden Funktionen im digitalen Vertrieb. Die Ausbildung eröffnet Karrieremöglichkeiten sowohl in Unternehmen als auch in Agenturen oder im eigenen Business.

Trainer Philipp Pfaller

© Daniel Shaked

Philipp Pfaller

Trainer

„Das Spannendste sind für mich die vielen Stellschrauben und die direkte Messbarkeit des Erfolgs im E-Commerce. Weckt mein Produkt Emotionen? Passt die Technik? Funktioniert mein Shop fürs Onlinemarketing? Ein Job für Profis!“
Dr. Philipp Pfaller, LIMESODA